Terminos de Servicio
Borrador de actualización: 15 de septiembre de 2026 — pendiente de revisión antes de publicar
1. Identificacion del prestador
- Razon social: AGAROMBA CANARIAS SL
- CIF: B72525678
- Domicilio: CC Street Market, El Medano, Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife
- Email: soporte@barpilot.es
2. Descripcion del servicio
BarPilot es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestion integral para establecimientos hosteleros. Incluye funcionalidades de TPV (Terminal Punto de Venta), facturacion automatica, gestion de inventario, procesamiento de facturas con inteligencia artificial y panel de control de negocio.
3. Registro y cuentas
El alta en BarPilot es únicamente por invitación: AGAROMBA crea la cuenta del establecimiento (tenant) y envía al administrador un enlace para activar su acceso. No existe registro público. El administrador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y puede invitar a otros miembros del equipo con diferentes roles y permisos.
4. Nuevas contrataciones
BarPilot está en fase piloto. Las nuevas altas se preparan mediante una propuesta de AGAROMBA que concreta precio, equipo, instalación, soporte y condiciones de uso antes de su aceptación. La contratación automática permanece deshabilitada mientras se revisan las condiciones de lanzamiento.
El alcance técnico actual es una caja Android por local, comanderos Android por la misma Wi-Fi y panel de gestión desde el navegador. La integración fiscal está en preparación; esta versión no se ofrece ni se declara como sistema VeriFactu conforme.
Las condiciones particulares ya aceptadas se rigen por su contrato. Esta información de preparación no modifica los acuerdos existentes.
5. Facturacion e impuestos
La facturacion se gestiona a traves de Stripe. Los impuestos aplicables son:
- IGIC 7% para clientes en Canarias (regimen fiscal canario).
- Negocios fuera de Canarias: la factura se emite sin IGIC (operación no sujeta) y el cliente aplica el IVA que corresponda por inversión del sujeto pasivo; estas altas se gestionan con soporte@barpilot.es.
Las facturas se emiten en cada cobro (pago unico, mensual o anual) y estan disponibles en el portal de cliente de Stripe.
6. Cancelacion
El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta. Tras la cancelacion, el acceso a las funcionalidades de pago se mantiene hasta el final del periodo ya facturado. Los datos del usuario se conservan durante 30 dias tras la cancelacion por si desea reactivar la cuenta.
7. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- No utilizar el servicio para fines ilicitos o contrarios a la ley.
- No revender o redistribuir el acceso a la plataforma.
- No realizar ingenieria inversa, descompilar o intentar obtener el codigo fuente de la plataforma.
- No intentar acceder a datos de otros establecimientos (tenants).
8. Propiedad intelectual
La plataforma BarPilot, incluyendo su codigo, diseno, marca y documentacion, es propiedad de AGAROMBA CANARIAS SL. El usuario conserva la plena propiedad sobre todos los datos que introduce en la plataforma (productos, ventas, facturas, etc.).
9. Limitacion de responsabilidad
- La responsabilidad maxima de AGAROMBA CANARIAS SL se limita al importe total pagado por el usuario en los ultimos 12 meses.
- Se excluyen expresamente los danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos derivados del uso del servicio.
- El usuario es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos criticos.
10. Disponibilidad del servicio
BarPilot se proporciona sobre una base de "mejor esfuerzo" sin garantia de SLA (Service Level Agreement) especifico. El modo offline de la aplicacion mitiga las interrupciones de conectividad, permitiendo al usuario seguir operando sin conexion a internet.
11. Modificaciones de los terminos
AGAROMBA CANARIAS SL se reserva el derecho de modificar estos terminos. Los cambios sustanciales se notificaran por email con un minimo de 30 dias de antelacion. El uso continuado del servicio tras la notificacion implica la aceptacion de los nuevos terminos.
12. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.